Política de Privacidad

Última actualización: 16 de marzo de 2026

1. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas doKover:

• Datos de cuenta: dirección de email y nombre que proporcionas al registrarte.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma (páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de uso).
• Contenido del usuario: texto, notas de voz, fotos y otros archivos que subes para generar informes.
• Datos de pago: comprobantes de pago (transferencia o Yape) que envías para verificar tu compra. No almacenamos datos de tarjetas.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mantener el servicio de doKover.
• Procesar tus archivos y generar informes.
• Gestionar tu cuenta y créditos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase como infraestructura de base de datos. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicio: utilizamos servicios de terceros para operar la plataforma (Supabase para almacenamiento, proveedores de IA para procesamiento).
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Exportar tus datos en un formato legible.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos retener por obligaciones legales.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en hola@dokover.com.